ご利用ガイド

グランドセイコーオプションストラップオフィシャルストアについて

商品選びについて

バンドのサイズについて
サイズの測り方はこちら
かん幅の一致するバンドが付替え可能なバンドとなります。
さらに美錠幅の一致するバンドをお選びいただくと、現在使用している中留および美錠をご使用いただけます。
なお、特殊なかん構造の場合、バンドが付けられない可能性がありますので、ご注意ください。
価格表示について
商品購入画面の価格表示は、すべて税込みになります。
「SOLD OUT」と表示されている商品について
売り切れの商品です。商品の予約等は承っておりません。
入荷予定は　お問い合わせフォーム　より、お問い合わせください。

ご注文について

  • 受取方法は指定住所配送と店舗受取がお選びいただけます。
  • お支払い方法はクレジットカードと楽天Payがお選びいただけます。
  • ご注文内容は、「ご注文確定のお知らせ」メールをもって確定させていただきます。
    ご注文時にお届けする、「ご注文申込みの確認」メールは、ご購入確定ではございませんので、ご注意ください。
  • ご注文確定後のキャンセルは原則受けつけておりませんので、ご注意ください。

商品の発送について

  • ご購入確定後、4日以内（土日祝日を除く）に商品を発送いたします。
  • 送料は以下の通りです。
    指定先配送 送料無料
    ※一部離島については、別途中継料金をいただきます。　詳しくはこちら
    店舗受取 無料

商品の受取について

  • 商品の受取は、指定先住所への配送と、店舗受取がご選択可能です。
  • 詳しくは　商品受取について　をご覧ください。

領収書の発行について

  • 領収書の発行は、こちらからお申込みください。
  • お申込みには注文番号、電話番号、宛名の指定が必要となります。
  • お申込み後7日以内に、ご購入時に指定されたメールアドレスへ、領収書ダウンロード用のURLを送付致します。
  • 印刷はお客様ご自身で行っていただきますよう、お願い申し上げます。

返品について

  • 原則として、お客様都合の返品・交換はお受けしておりません。
  • 品違い・不具合が生じた場合は、お手数ですが、商品受取より8日以内に　お問い合わせフォーム　よりご連絡ください。返品のご案内をいたします。
  • お客様のご注文に誤りがあり、サイズ等異なり交換をご希望の際は、お客様より新たな注文を行ってください。
  • 返金は商品が弊社に到着した後のご対応となります。
  • 店舗受取の場合、商品は店頭にてご返品いただけますが、返金の対応は、上記同様となりますので、ご注意ください。

会員制度について

  • より便利にご利用いただける、会員制度をご用意しております。
    新規会員登録はこちら
    商品のお気に入り登録や、ご注文履歴の確認、配送先住所の登録等が行えます。
  • 会員登録を行わずにご利用いただくことも可能です。
  • 退会手続きは、　お問い合わせフォーム　より、会員IDを明記の上お問い合わせください。

購入時の注意事項

  • 店舗受取の際、混雑状況によってはお時間を頂く場合がございます。
  • 18K、18KWG、18KPG、PT等の貴金属製時計については店舗では付替え対応ができません。ご了承下さい。
  • メタルブレスが外れない場合や想定外の状態が見られた場合には2週間程度お預かりの上付替えを実施させて頂きます。
    完了しましたらご連絡致しますので受取に再来店願います。
  • 他店舗購入品については付替え作業が有償対応となります。
  • 自宅配送をご選択頂いたお客様が店舗にお持ち込みになられた場合、付替え作業が有償対応となります。
  • 店舗受取ご指定時の付替え技術料は無償対応となりますが、以降の付替え技術料は有償対応となります。
    (例)
    店舗受取時　メタルから購入ストラップへの付替え　⇒　無償
    暑くなったので元のメタルへ付替える場合　⇒　有償
  • 店舗受取の際、受取店舗からご指定先への発送は対応致しかねます。
  • お客様のご注文に誤りがあり、サイズ等異なり交換をご希望の際はお客様より新たなご注文を行って下さい。
  • 店舗にて付替えを実施する対象の時計はグランドセイコーに限定させて頂きます。